Produkte und Ressourcen als Reiseunternehmen effizient auf einer Plattform verwalten

Haben Sie sich jemals von all den verschiedenen Plattformen und Programmen überfordert gefühlt, die Sie nutzen? Sie werden sich freuen zu erfahren, dass Sie Ihr Unternehmen nahtlos in Victoury verwalten können.

Geschäftsressourcen planen

Enterprise-Resource-Planning-Systeme (ERP) werden eingesetzt, um Unternehmen dabei zu helfen, strategische Wege zur Zuweisung und Nutzung ihrer Ressourcen zu finden. Ein effizienter und verbesserter Arbeitsablauf spart langfristig Zeit, Geld und Ressourcen. Ein ERP-System ist für jede Art von Unternehmen hilfreich, das auf Datenbanken oder Tabellenkalkulationen angewiesen ist, die regelmäßige Aktualisierungen erfordern, auf Prozesse wie die Buchhaltung, die manuell ausgeführt zeitaufwendig sind, sowie auf Systeme, die übermäßig komplex oder ineffizient sind.

Laut Saviom ist Ressourcenplanung ein Prozess der Identifizierung, Prognose und Zuweisung verschiedener Arten von Unternehmensressourcen zu Projekten, zur richtigen Zeit und zu den richtigen Kosten. Dieser Prozess erfordert ein klares Verständnis der verfügbaren und benötigten Ressourcen. Wenn Daten jedoch über mehrere Plattformen und Programme gespeichert und verarbeitet werden, wird es schwieriger, einen klaren Überblick über die Ressourcen eines Unternehmens zu behalten. Bei einem Reisebüro oder Reiseveranstalter kann die Verwaltung von Vorgängen, Kunden, Lieferanten und Reisepaketen mühsam sein. Die Kommunikation muss mit den Lieferanten, den Kunden, den Mitarbeitern und allen Reiseleitern oder externen Personen, die am Reisepaket beteiligt sind, aufrechterhalten werden. Darüber hinaus müssen Produkte aktuell sein und im Web angezeigt werden. Für jede Art von Reisegeschäft ist ein zentrales Verwaltungssystem wünschenswert, um wertvolle Zeit zu sparen und das Geschäft auf einen Blick zu erfassen.

SelectHub bietet eine Checkliste mit Fragen, die bei der Auswahl eines geeigneten ERP-Systems zu berücksichtigen sind:

• Wie wird mein Unternehmen in Zukunft aussehen?
• Wie wird mein Anbieter in Zukunft aussehen?
• Wer wird das System am häufigsten nutzen?
• Welche Anforderungen sind für mein Unternehmen wichtiger?
• Wie groß ist mein Budget?

Dieser Artikel untersucht, wie Victoury Teile Ihres Reisegeschäfts auf einer Plattform zusammenführen kann, sowie Funktionen, mit denen Sie laufende Vorgänge und Berichte wie Vorgänge, Leads und Statistiken einsehen können. Sehen Sie, wie Victoury im Vergleich zur obigen ERP-Checkliste abschneidet.

Bestandsverwaltung - Produkte, Reisen und Ressourcen

Produkte stehen im Mittelpunkt jedes Unternehmens, sei es ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung. Wenn Sie mehrere Produkte und Produktpakete anbieten, ist es entscheidend, mit Ihren Lieferanten in Kontakt zu stehen und über alle Details der Produkte auf dem Laufenden zu sein.

Produkte in Victoury sind mit ihren Lieferanten verknüpft, sodass Sie für Buchungen problemlos eine E-Mail senden können. Jedes Produkt bietet außerdem die Möglichkeit, eine automatische Buchungs-E-Mail an seinen Lieferanten zu senden, sobald eine Buchung bestätigt ist. Der Inhalt dieser E-Mail kann in der Textbibliothek bearbeitet werden, in der alle E-Mail-Vorlagen aufbewahrt werden.

Mehrere Produkte können zu einem Paket zusammengefasst werden, entweder im Reiter „Paketmanager“ eines Produkts oder im Reisedesigner, einem visuellen Werkzeug zur Erstellung von Reisen. Sobald Sie eine Reise erstellen, können Sie ihr bereits vorhandene Produkte hinzufügen oder im Reisedesigner selbst neue erstellen, sodass Sie sich die Mühe ersparen, zurückzukehren, um weitere Produkte hinzuzufügen. Jeder Teil einer Reise hat seine eigenen Attribute: eine allgemeine Kurzbeschreibung, Multimedia-Bilder, Produkttext, der in mehreren Sprachen ausgefüllt werden kann, sowie Start- und Enddaten. Darüber hinaus gibt es in der Produktliste weitere Felder und Reiter, in denen die detaillierten Informationen gespeichert werden. Zu diesen Informationen gehören saisonale und reguläre Preise, Merkmale, Lieferanten, Kontingente bei Bedarf, Dokumente und E-Mails zum Produkt.

Mit Produkten verknüpfte Ressourcen

Definieren Sie Ihre Ressourcen in Victoury und verknüpfen Sie sie mit den entsprechenden Produkten. Eine Ressource kann ein Hotel, ein Zug oder ein Schiff sein und wird als Teil eines Produkts betrachtet. Wenn Sie eine Kreuzfahrt als Produkt anbieten, gilt das Schiff in Victoury als Ressource. Ressourcen können bei Bedarf mit einer beliebigen Anzahl von Produkten verknüpft werden, wobei ihre Informationen auf der Website, in der Produktdetailansicht und in PDF-Dokumenten, die das Produkt enthalten (wie Reisepläne oder Angebote), angezeigt werden.

Jeder Ressourcentyp hat seinen eigenen Einheitentyp, und die Preise werden je nach den verschiedenen Einheitenangeboten festgelegt. Im Falle eines Hotels können die Einheiten beispielsweise ein Einzelzimmer, ein Doppelzimmer und ein Penthouse-Deluxe-Apartment sein, wobei jede Einheit ihren eigenen Preis, ihre eigenen Bilder und ihre eigene Beschreibung hat.

Benutzerdefinierte Felder und Attribute

Um Ihre Ressourcen vollständig zu definieren, können Sie benutzerdefinierte Felder definieren (in Einstellungen -> System). Ein benutzerdefiniertes Feld kann für ein Produkt, einen Produkttext, einen Kunden, eine Person oder einen Vorgang hinzugefügt werden. Die Felder sind entweder einfacher oder formatierbarer Text, eine Dropdown-Liste oder eine Liste von Optionsfeldern. Dies erweist sich als äußerst nützlich, wenn Sie spezifische Ressourcen haben, die nicht standardmäßig definiert sind, oder wenn Sie ihnen ein neues Attribut hinzufügen müssen.

Je nach Art der Ressourcen, die Ihr Unternehmen verwaltet, können Sie die in der Software verfügbaren Dropdown-Listen bearbeiten. Diese werden in Victoury Auswahllisten genannt und sind in den Einstellungen zugänglich. Eine Empfehlung unseres Teams ist, die Standardlisten durchzugehen und die Einträge zu entfernen, die Sie in Ihrem Unternehmen nicht verwenden, damit Ihre Auswahl kleiner wird. Zusätzlich können Sie die Listen bearbeiten, um die benötigten Attribute aufzunehmen. Wenn Sie also beispielsweise eine Campingreise anbieten, können Sie das Unterkunftsprodukt mit dem Attribut „Camping“ erstellen.

Buchhaltung und Finanzmanagement

Zahlungen können im Reiter Kunden-/Lieferantenzahlungen verfolgt werden, der stets einen Überblick über die aktuellen Zahlungen bietet. Sobald eine Buchung erstellt wurde, ist ein Eintrag für die Kundenzahlung in Kundenzahlungen und einer für den Lieferanten in Lieferantenzahlungen sichtbar. Eine Rechnung kann später erstellt werden, wobei ihr Design von Ihnen festgelegt wird und Ihr Markenlogo enthält.

Die Kundenzahlung hat Einträge für die Anzahlung und die Restzahlung sowie Fälligkeitsdaten für beide. Die Anzahlung basiert auf den ausgewählten Rechnungseinstellungen (in Einstellungen -> Finanzen). Die Lieferantenzahlung hat eine Gesamtzahlung und deren Fälligkeitsdatum. Rechnungen können ausgewählt und in Ihr Buchhaltungssystem exportiert werden.

Customer-Relationship-Management

Victoury verfügt über Kundenprofile, in denen Details zu den Kunden gespeichert werden. Ein Kundenprofil enthält alle vergangenen und aktuellen Vorgänge, an denen dieser Kunde beteiligt ist, alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, andere mit ihm verbundene Personen (entweder als Familie oder als Mitreisende) und seine wichtigen persönlichen Informationen wie Adressen, Kontakte, E-Mail, Telefonnummer usw. Das Kundenprofil verfügt außerdem über einen E-Mail-Reiter, in dem alle an ihn gesendeten E-Mails auf einen Blick sichtbar sind.

Berichte und Statistiken

Der Reiter Insights bietet einen monatlichen Bericht mit detaillierten Informationen zu jedem Vorgang im ausgewählten Zeitraum sowie benutzerdefinierte Statistiken. Die Statistiken können je nach Anzahl der Vorgänge, Pax, Umsatzrechnungen und Vorgänge ausgewählt und anschließend nach Marken, Reisezielen, Autor, Vertriebsmitarbeiter, Arrangementtyp, Lieferant und Produkt gefiltert werden. Der für Statistiken ausgewählte Zeitraum kann entweder auf Reise- oder Buchungsdaten basieren.

Wie kann Victoury Ihnen helfen, Ihre Unternehmensressourcen effizient zu verwalten?

Victoury ist eine zentralisierte Plattform für Reiseveranstalter, Reisebüros und Reiseexperten, die durch API-Verbindungen und eine umfangreiche Funktionsliste die Notwendigkeit beseitigt, mehrere Plattformen zu nutzen. Alle Funktionen sind sorgfältig gestaltet, um Ihren Arbeitsablauf effizienter zu machen.

Die Software ist an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassbar, sodass Sie benutzerdefinierte Felder hinzufügen, Ihre Listen und Ihre Pipeline ändern und Ihre eigenen E-Mail-Vorlagen schreiben können. Sobald die anfängliche Einrichtung Ihres Arbeitsbereichs abgeschlossen ist, wird die Pflege der Ressourcen Ihres Unternehmens schneller und spart Ihnen wertvolle Zeit.

Buchen Sie noch heute einen Demo-Termin, indem Sie unser Demo-Formular ausfüllen.

Wir werden uns bei Ihnen melden und einen Termin vereinbaren, bei dem wir die Bedürfnisse Ihres Unternehmens besprechen und wie wir Ihnen helfen können, den effizientesten Arbeitsablauf zu erreichen.

Was ist Victoury?

Victoury ist eine hochgradig anpassbare Reiseveranstalter-Software, die alle Aspekte Ihres Reisegeschäfts verwaltet.

Victoury lässt sich an jedes Reisegeschäft anpassen. Die Software ist browserbasiert, sodass keine Downloads erforderlich sind und sie überall, sogar von zu Hause aus, genutzt werden kann. Unterstützt durch den Gloobus Bus Service können Sie sich mit jeder Art von Lieferanten- oder Buchhaltungssystem verbinden. Und wenn Sie nicht alle Funktionen benötigen, kann die Software-Oberfläche so bearbeitet werden, dass sie nur das enthält, was Sie benötigen.

Victoury wurde 2018 nach jahrelanger Zusammenarbeit mit Reiseexperten ins Leben gerufen. Unser Team stellte das Fehlen eines anpassbaren Reisewerkzeugs fest, das auch alle Aspekte eines Reisegeschäfts verwaltet. Victoury wird von unserem Entwicklungsteam ständig optimiert, um Ihren Anforderungen als Reiseprofi gerecht zu werden.

Erfahren Sie mehr über Victoury auf unserer Website.