Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Überarbeitung: 03. November 2020
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Dienste von VICTOURY BVBA („VICTOURY"). Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, wenn Sie die Website www.victoury.be („Website") besuchen, die VICTOURY PLATFORM und die damit verbundenen Dienste („Dienst/Dienste") nutzen.
Die Website wird von VICTOURY BVBA betrieben, mit Hauptsitz in der Bogaertstraat 7, 9830 Sint-Martens-Latem, Belgien, Steuernummer BE0711707410.
VICTOURY behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Solche Änderungen treten sofort in Kraft und gelten für alle nachfolgenden Nutzungen der Website oder der Dienste durch Sie. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen gelegentlich zu überprüfen, um über laufende Änderungen informiert zu bleiben. Wenn wir eine wesentliche Änderung an unseren Richtlinien vornehmen, werden wir dies auch auf unserer Website bekannt geben und Sie per E-Mail benachrichtigen.
Weitere für Sie geltende Bedingungen
VICTOURY verarbeitet Informationen in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie, die in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbezogen sind. Durch die Nutzung von VICTOURY erklären Sie sich damit einverstanden, dass VICTOURY solche Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie verwenden darf, und Sie garantieren, dass alle von Ihnen angegebenen Daten wahr, korrekt und genau sind. Die VICTOURY-Website verwendet außerdem Cookies oder ähnliche Technologien, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben. Sie können Ihren Browser und Ihre mobilen Einstellungen so konfigurieren, dass Cookies und lokale Speichergeräte blockiert werden. Wenn Sie dies jedoch tun, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen nutzen, die VICTOURY anbietet.
Für die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO") wird VICTOURY angemessene Anstrengungen unternehmen, Ihnen die operativen Werkzeuge bereitzustellen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Anforderungen gemäß der DSGVO zu erfüllen und etwaige Anfragen Ihrer Kunden hinsichtlich ihrer individuellen Rechte zu bearbeiten. VICTOURY gibt diesbezüglich keine Garantie, und es liegt in Ihrer Verantwortung, VICTOURY über alle Werkzeuge zu informieren, die möglicherweise zur Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß der DSGVO erforderlich sind.
Diese Bedingungen enthalten auch die Datenverarbeitungsvereinbarung („DVV"), wenn die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO") für Ihre Nutzung der Dienste zur Verarbeitung von Kundendaten gilt, wie in der DVV definiert. Unabhängig davon, ob Sie die Vereinbarung unterzeichnen oder nicht, schützen und sichern wir Ihre Daten nach den hohen Standards, die im Anhang festgelegt sind.
Zugang zur Website
VICTOURY übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website oder deren Inhalte stets verfügbar oder ununterbrochen zugänglich sind. Der Zugang zur Website wird vorübergehend gewährt. VICTOURY kann die Website aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen ganz oder teilweise aussetzen, zurückziehen, einstellen oder ändern. VICTOURY wird versuchen, Sie mit angemessener Frist über eine etwaige Aussetzung oder Einstellung zu informieren.
Nutzung der VICTOURY PLATFORM
Sie stimmen zu, dass die VICTOURY PLATFORM von VICTOURY bereitgestellt und lizenziert, nicht verkauft, wird, gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erkennen an, dass Sie kein Recht auf die Nutzung der VICTOURY PLATFORM haben, ohne diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig zuzustimmen.
Lizenzinhaber sind nicht berechtigt, Lizenzen oder die Nutzung der VICTOURY PLATFORM an Dritte zu „verleihen", „auszuleihen", zu „verkaufen" oder auf sonstige Weise zu übertragen. Jeder Verstoß Ihrerseits gegen diese Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt zur sofortigen und ohne Haftung von VICTOURY erfolgenden Widerrufung und Beendigung Ihres Nutzungsrechts an der VICTOURY PLATFORM.
VICTOURY behält sich das Recht vor, Dienste nach eigenem Ermessen Einzelpersonen oder Organisationen zu verweigern. VICTOURY behält sich alle Rechte an und das gesamte Eigentum an der VICTOURY PLATFORM vor.
Sicherheit und Datenschutz
Wir ergreifen viele Maßnahmen zum Schutz und zur Sicherung Ihrer Daten durch Backups, Redundanzen und Verschlüsselung.
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Sie stimmen zu, dass VICTOURY Ihre Daten nur so verarbeiten darf, wie es in unserer Datenschutzrichtlinie und der Datenverarbeitungsvereinbarung beschrieben ist, und zu keinem anderen Zweck. Wir können aus folgenden Gründen auf Ihre Daten zugreifen:
Um Ihnen bei Supportanfragen zu helfen. Wir werden um ausdrückliche Einwilligung bitten, bevor wir auf Ihr Konto zugreifen.
Zum Schutz der Dienste. Wir überprüfen Protokolle und Metadaten im Rahmen unserer Arbeit zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Daten und der Dienste insgesamt. Falls erforderlich, können wir auch im Rahmen einer Untersuchung eines Missbrauchsberichts auf Konten zugreifen.
Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir nutzen Drittanbieter und Hosting-Partner, um die notwendige Hardware, Software, Netzwerkinfrastruktur, Speicherkapazität und zugehörige Technologie bereitzustellen, die für den Betrieb der Dienste erforderlich sind. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Einzelheiten.
Funktionen und Fehler
Wir entwickeln unsere Dienste sorgfältig, basierend auf unserer eigenen Erfahrung und den Erfahrungen von Kunden, die ihre Zeit und ihr Feedback teilen.
Wir testen außerdem alle unsere Funktionen ausgiebig, bevor wir sie veröffentlichen. Wie bei jeder Software können unsere Dienste unvermeidlich einige Fehler aufweisen. Wir verfolgen die uns gemeldeten Fehler und beheben prioritäre Fehler, insbesondere solche, die mit Sicherheit oder Datenschutz zusammenhängen. Nicht alle gemeldeten Fehler werden behoben, und wir garantieren keine vollständig fehlerfreien Dienste.
Konten und Passwörter
Wenn Sie sich für eine Form der Benutzeridentifikation, ein Passwort oder eine andere Information als Teil der Sicherheitsverfahren von VICTOURY entscheiden oder Ihnen diese bereitgestellt werden, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln. Sie dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.
VICTOURY behält sich das Recht vor, einen Benutzeridentifikationscode oder ein Passwort, egal ob von Ihnen gewählt oder von VICTOURY zugeteilt, jederzeit zu deaktivieren, wenn VICTOURY nach vernünftigem Ermessen der Ansicht ist, dass Sie gegen eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
Wenn Sie wissen oder vermuten, dass jemand anderes als Sie Ihren Benutzeridentifikationscode oder Ihr Passwort kennt, müssen Sie VICTOURY unverzüglich unter [email protected] benachrichtigen.
Kostenlose Testversion
Bei kostenpflichtigen Diensten, die eine kostenlose Testversion anbieten, erläutern wir die Dauer der Testphase bei Ihrer Anmeldung. Nach Ablauf der Testphase müssen Sie im Voraus zahlen, um den Dienst weiterhin zu nutzen. Wenn Sie nicht zahlen, werden wir Ihr Konto einfrieren und es ist so lange nicht zugänglich, bis Sie die Zahlung geleistet haben. Wenn Ihr Konto 14 Tage lang eingefroren war, werden alle Inhalte dauerhaft aus aktiven Systemen und Protokollen gelöscht. Innerhalb von 60 Tagen werden alle Inhalte dauerhaft aus unseren Backups gelöscht. Wir können diese Informationen nicht wiederherstellen, sobald sie dauerhaft gelöscht wurden. Wenn Sie Daten exportieren möchten, bevor Ihr Konto gekündigt wird, öffnen Sie bitte ein Ticket im Support-Chat der VICTOURY PLATFORM.
Zahlungen & Verlängerungen
Wenn Sie von einem kostenlosen auf ein kostenpflichtiges Abonnement wechseln, wird Ihre Karte sofort belastet und Ihr Abrechnungszyklus beginnt am Tag des Upgrades. Bei anderen Upgrades oder Downgrades in der Abonnementebene gilt der neue Tarif ab dem nächsten Abrechnungszyklus.
Zahlungen für die VICTOURY PLATFORM werden per Kreditkarte und anderen ausgewählten Zahlungsmitteln nach alleinigem Ermessen von VICTOURY akzeptiert. VICTOURY PLATFORM-Lizenzen verlängern sich am Ende jedes Monats automatisch, bis sie gekündigt werden. Die Zahlung ist am Jahrestag des Anmeldedatums eines jeden Monats fällig. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum eingeht, wird VICTOURY die Lizenz aussetzen, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist, und behält sich das Recht vor, alle damit verbundenen Dienste für das betreffende Konto auszusetzen.
Sollte VICTOURY eine Rückbuchung oder einen Streit in Bezug auf eine von Ihnen geleistete Zahlung erhalten, oder sollte Ihre Zahlung als betrügerisch oder anderweitig rechtswidrig, unregelmäßig oder entgegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen identifiziert werden, werden die betreffende Lizenz und die Dienste ausgesetzt und Sie sind verpflichtet, den entsprechenden Betrag zuzüglich aller anfallenden Gebühren zurückzuzahlen. VICTOURY behält sich außerdem das Recht vor, alle Dienste zu widerrufen, bis alle strittigen Beträge zuzüglich aller angefallenen Gebühren und Kosten (einschließlich, zur Vermeidung von Zweifeln, aller relevanten Zahlungsabwicklungsgebühren) zurückgezahlt wurden.
Lieferung
Alle Zugangsdaten werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der zur Zufriedenheit von VICTOURY bestätigten Zahlungsbestätigung vom gewählten Zahlungsabwickler bereitgestellt.
Änderungen am Service und den Preisen
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile unserer Dienste vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen, mit oder ohne Vorankündigung.
Gelegentlich ändern wir die Preisstruktur für unsere Dienste. Wir tendieren dazu, bestehende Kunden von diesen Änderungen auszunehmen. Wir können jedoch beschließen, die Preise für bestehende Kunden zu ändern. Wenn wir dies tun, geben wir mindestens 30 Tage im Voraus Bescheid und benachrichtigen Sie über die hinterlegte E-Mail-Adresse. Wir können auch eine Bekanntmachung über Änderungen auf unseren Websites oder den betroffenen Diensten selbst veröffentlichen.
Kündigungs- & Rückerstattungsrichtlinie
VICTOURY PLATFORM-Lizenzen können jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung wird am Ende des Abrechnungszyklus wirksam. Für Kündigungsanfragen öffnen Sie bitte ein Ticket im Support-Chat der VICTOURY PLATFORM.
Alle Ihre Inhalte sind ab dem Zeitpunkt, zu dem die Kündigung wirksam wird, nicht mehr über die VICTOURY PLATFORM zugänglich. Innerhalb von 60 Tagen werden alle Inhalte dauerhaft aus aktiven Systemen und Protokollen gelöscht. Innerhalb von 60 Tagen werden alle Inhalte dauerhaft aus unseren Backups gelöscht. Wir können diese Informationen nicht wiederherstellen, sobald sie dauerhaft gelöscht wurden. Wenn Sie Daten exportieren möchten, bevor Ihr Konto gekündigt wird, öffnen Sie bitte ein Ticket im Support-Chat der VICTOURY PLATFORM.
Zahlungen für Verlängerungen, die vor dem Einreichen einer Kündigungsanfrage geleistet wurden, sind nicht erstattungsfähig.
Rechte an geistigem Eigentum
VICTOURY ist der Eigentümer oder Lizenznehmer aller Rechte an geistigem Eigentum an der Website und den darauf veröffentlichten Materialien. Diese Werke sind durch Urheberrechtsgesetze und -verträge weltweit geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten.
Sie dürfen keinen Teil der Inhalte auf der VICTOURY-Website für kommerzielle Zwecke verwenden, ohne zuvor eine entsprechende Lizenz von VICTOURY eingeholt zu haben.
Anwendbares Recht
Die in der Rechtsordnung des Landes oder Bundesstaates geltenden Gesetze, in dem sich der Hauptsitz von VICTOURY befindet, sind auf diese Vereinbarung anwendbar.
Haftungsbeschränkung von VICTOURY
VICTOURY haftet nur für den Betrag der tatsächlichen direkten Schäden des Kunden, bis zu dem Betrag, den VICTOURY tatsächlich vom Kunden als Zahlung für die spezifischen Dienste oder Artikel erhalten hat, die Gegenstand des Anspruchs sind.
VICTOURY ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen durch den Kunden, seine Tochtergesellschaften oder seine Lieferanten entstehen. Die in diesem Abschnitt enthaltene Haftungsbeschränkung gilt auch nach Beendigung dieser Vereinbarung fort.
Keine der Parteien kann mehr als 18 Monate nach dem tatsächlichen Ereignis Verfahren einleiten, außer bei Verfahren wegen Nichtzahlung.
VICTOURY haftet gegenüber keinem Nutzer der Website für Verluste oder Schäden, ob vertraglich, deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), durch Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, selbst wenn vorhersehbar, die sich aus Folgendem ergeben oder damit in Zusammenhang stehen:
der Nutzung der Website oder der Unfähigkeit, die Website zu nutzen; oder
der Nutzung von oder dem Vertrauen auf Inhalte, die auf der Website angezeigt werden.
Gewinn-, Umsatz-, Geschäfts- oder Einkommensverluste;
Betriebsunterbrechung;
Verlust erwarteter Einsparungen;
Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Firmenwert oder Ansehen; oder
indirekte Schäden oder Folgeschäden.
VICTOURY ist nicht verantwortlich für Websites, auf die VICTOURY verlinkt.
VICTOURY übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt von Websites, auf die von der Website aus verlinkt wird. Solche Links dürfen nicht als unsere Befürwortung der verlinkten Websites interpretiert werden. VICTOURY haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nutzung dieser Websites entstehen können.
Informelle Streitbeilegung
Im Streitfall werden die Parteien versuchen, alle derartigen Streitigkeiten durch Verhandlung und Diskussion beizulegen. Formelle Verfahren sollen erst nach dem erfolglosen Abschluss solcher informellen Verhandlungen und Diskussionen eingeleitet werden.
Schiedsverfahren
Jeder ungelöste Streit sollte einem qualifizierten unabhängigen Schiedsrichter vorgelegt werden, der für beide Parteien akzeptabel ist. Der Schiedsrichter ist nicht befugt, Schadensersatz zuzusprechen, der durch die Bedingungen dieser Vereinbarung ausgeschlossen ist. Falls kein geeigneter unabhängiger Schiedsrichter von beiden Parteien identifiziert und vereinbart werden kann, werden die Gerichte gebeten, einen solchen zu ernennen.
Verlinkung zur Website
Sie können auf die Homepage der Website verlinken, vorausgesetzt, Sie tun dies auf eine faire und legale Weise, die den Ruf von VICTOURY nicht beschädigt oder sich diesen zunutze macht.
Sie dürfen einen Link nicht in einer Weise einrichten, die auf irgendeine Form der Verbindung, Billigung oder Befürwortung seitens VICTOURY hindeutet, wo keine besteht.
Sie dürfen keinen Link zur Website in einer Website einrichten, die Ihnen nicht gehört.
Die Website darf auf keiner anderen Website eingerahmt werden.
VICTOURY behält sich das Recht vor, die Verlinkungserlaubnis ohne vorherige Ankündigung zu widerrufen.
Dienst-Anpassungen und API-Bedingungen
Wir bieten Anwendungsprogrammierschnittstellen („APIs") für einige unserer Dienste an. Jede Nutzung der API, einschließlich durch ein Drittanbieterprodukt, das auf die Dienste zugreift, unterliegt den Bedingungen dieser Vereinbarung sowie den folgenden spezifischen Bedingungen:
Sie verstehen ausdrücklich und stimmen zu, dass wir nicht für Schäden oder Verluste haften, die aus Ihrer Nutzung der API oder Drittanbieterprodukten entstehen, die über die API auf Daten zugreifen.
Missbrauch oder übermäßig häufige Anfragen an die Dienste über die API können zur vorübergehenden oder dauerhaften Aussetzung des API-Zugangs Ihres Kontos führen. Das Unternehmen wird nach eigenem Ermessen bestimmen, was Missbrauch oder übermäßige Nutzung der API darstellt. Wenn wir den Zugang Ihres Kontos aussetzen müssen, werden wir versuchen, den Kontoinhaber zuerst zu warnen. Wenn Ihre API-Nutzung Ausfallzeiten verursacht hat oder verursachen könnte, können wir den Zugang ohne vorherige Ankündigung unterbrechen.
Allgemeine Klauseln
Jeder der Absätze dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt unabhängig. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer davon rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze vollständig in Kraft.
Mitteilungen & Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem der Bedingungen in dieser Vereinbarung haben, richten Sie Ihre Anfrage bitte an VICTOURY wie unten angegeben.
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E-Mail: [email protected]