In Victoury is een volledige e-mailintegratie beschikbaar waarmee operators e-mails kunnen importeren en verzenden. Voor meer informatie over deze onderwerpen, raadpleeg de volgende artikelen:
E-mails beantwoorden
Zodra een e-mail is verzonden of geïmporteerd, kunt u deze beantwoorden in de e-mailgegevens.
Door op de knop Beantwoorden te klikken, opent een venster waarin u een antwoord kunt schrijven, ontvangers kunt toevoegen of verwijderen en bestanden kunt bijvoegen.
Nadat u de nodige gegevens heeft ingevuld, klikt u op "Voorbeeldmodus" om te zien hoe de e-mail eruit zal zien, waarna deze kan worden opgeslagen of direct verzonden.
Het antwoord bekijken in de e-maillijst
Voor het antwoord is een nieuw record beschikbaar in de e-maillijst.
Het antwoord bekijken in het e-mailtabblad van gekoppelde entiteiten
De verzonden antwoorden zijn ook zichtbaar in de respectievelijke gekoppelde entiteiten. In dit geval is de e-mail gekoppeld aan een klant en een deal, dus is deze beschikbaar in de klantgegevens en de dealgegevens.
