Comment créer un itinéraire personnalisé à l'aide du Trip Designer
Les difficultés de la création d'itinéraires
Concevoir un itinéraire demande beaucoup d'efforts, et plus encore lorsque vous créez un itinéraire personnalisé pour vos clients. Après avoir choisi la destination parfaite et la plus attrayante, il faut établir le programme de voyage avec des activités pour chaque jour. Et dans certains cas, il faut également assurer le transport vers la destination. Tous les détails de l'itinéraire doivent être confirmés avec les fournisseurs, et une fois une réservation confirmée, des factures doivent être envoyées aussi bien aux clients qu'aux fournisseurs, accompagnées de nombreux autres documents. Suivre tous les e-mails à envoyer peut s'avérer compliqué, surtout lorsque vous proposez plusieurs types de circuits et de destinations.
Victoury propose un concepteur de voyages visuel pour faciliter le processus de création d'itinéraires, qu'il s'agisse d'un itinéraire standard ou personnalisé. La communication avec les clients et les fournisseurs est également plus accessible grâce aux connexions e-mail intégrées. Vous pouvez facilement et commodément envoyer des documents ou des messages par e-mail directement depuis Victoury, sans passer d'une plateforme à l'autre. Les profils clients peuvent également être enregistrés avec leurs documents personnels, et les fournisseurs peuvent être contactés automatiquement lorsqu'une réservation est demandée et confirmée.
Découvrez à quel point le processus de création d'itinéraires est efficace et intuitif grâce à l'outil Trip Designer de Victoury.
Un outil visuel
Le Trip Designer est un outil qui vous permet de créer des itinéraires de manière visuelle.
Lorsque vous créez un nouveau voyage, après avoir saisi les détails de base comme le titre et la catégorie du voyage, le Trip Designer s'ouvre et vous pouvez commencer à ajouter des produits et des descriptions.
Le Trip Designer comporte trois fenêtres principales.
- La vue Timeline où vous pouvez voir la chronologie de l'itinéraire et les arrangements prévus pour chaque jour.
- L'Éditeur où vous pouvez modifier les détails de chaque jour, de chaque produit, ou ajouter de nouveaux produits.
- L'onglet Aperçu qui vous montre à quoi ressemble le plan de voyage.
Les produits peuvent être organisés soit dans la timeline par glisser-déposer, soit dans l'éditeur sous le contenu du package. Les couleurs des produits sont modifiables dans le panneau des propriétés, ce qui facilite la distinction entre les types d'arrangements.
Créer un itinéraire standard ou personnalisé
Concevoir un voyage complet prend moins d'une heure. Il vous suffit de rédiger la description de chaque journée ainsi que les détails de vos produits.
Deux types de voyages sont disponibles dans Victoury :
- Un voyage lié à un produit qui utilise un produit dans le Trip Designer.
- Un voyage lié à un deal qui est créé lors de la réalisation d'un deal d'itinéraire.
Cet article se concentrera sur le type de voyage lié à un produit.
1. Ajouter des produits à un voyage
Le processus d'ajout d'un nouveau produit s'effectue dans l'éditeur, sous le contenu du package. Vous pouvez ajouter soit un produit existant, soit un nouveau produit. Tout produit créé dans le Trip Designer apparaîtra également dans la liste des produits.
Ajout d'un nouveau produit dans un voyage standard ou personnalisé.
Un produit nécessite un nom, un code, une catégorie, une zone géographique et un type. D'autres détails sont modifiés dans le Trip Designer en cliquant sur le nom du produit dans la timeline, puis en accédant à l'onglet des propriétés, ou dans la liste des produits qui permet des modifications plus étendues.
Les détails modifiables d'un produit disponibles dans le Trip Designer sont :
- Le nom du produit
- La section Itinéraire avec les heures de début et de fin pour chaque jour où le produit est disponible
- Les images multimédias déjà téléchargées ou de nouvelles images
- La description générale
Toutes ces sections peuvent inclure des textes en plusieurs langues, selon les langues que vous ajoutez à la plateforme.
Les produits peuvent également être modifiés dans la section du contenu du package en termes d'attribut, de durée comptée en jours, et du jour du circuit à partir duquel ils sont disponibles. L'inclusion du produit dans le total et son inclusion dans le plan de voyage imprimé peuvent également être activées ou désactivées.
2. Ajouter des produits alternatifs
Les produits alternatifs sont utilisés pour offrir un choix à vos clients. Ces arrangements peuvent être différents types d'hébergement, différentes activités, ou même des repas.
Un produit alternatif est lié à un produit qui ne peut pas être le produit principal. Lors du processus de réservation, le client peut librement basculer entre les produits selon ses préférences.
Vous pouvez inclure autant d'alternatives que nécessaire au sein d'un package. Elles apparaîtront sur la timeline sous forme de case encadrée sous le produit auquel elles sont rattachées.
La modification d'une alternative se fait de la même manière que pour tout produit : soit dans l'onglet des propriétés, soit dans l'onglet du contenu du package. L'alternative apparaît sous la forme d'un « A » sur la ligne du produit auquel elle est liée, et cliquer sur cette case ouvre les options pour modifier et supprimer l'alternative.
3. Partager le voyage
Un voyage peut être partagé sous forme de document PDF ou de lien.
Pour le partager en PDF, accédez aux détails du voyage et cliquez sur « Ouvrir le produit », puis sélectionnez une option dans l'onglet des documents. Vous pouvez simplement prévisualiser le plan en cliquant sur imprimer, le télécharger, ou l'envoyer directement à vos clients par e-mail si vous avez configuré une adresse e-mail dans Victoury. Le design du document peut rester celui par défaut, ou vous pouvez créer votre propre design avec l'équipe Victoury afin de l'aligner sur votre marque et d'y inclure votre logo.
Le partage par lien est disponible dans le Trip Designer, juste au-dessus de la timeline. Ce lien reste toujours le même, quelles que soient les modifications que vous apportez au voyage, et toute modification du plan de voyage apparaît en temps réel. La langue de l'aperçu peut être modifiée dans l'onglet des détails du voyage. Veillez à avoir ajouté des traductions pour les produits afin que le texte s'affiche comme prévu.
Pourquoi choisir le Trip Designer de Victoury pour votre activité de voyage ?
Le Trip Designer a été créé en pensant à des professionnels du voyage comme vous. Comme notre équipe possède une expérience du voyage et du secteur du tourisme, nous avons créé l'outil le plus complet pour vous permettre de gérer votre activité de voyage, que vous soyez tour-opérateur, agence de voyages ou professionnel du voyage indépendant.
C'est pourquoi le Trip Designer est l'outil parfait pour créer aussi bien des voyages standard que des itinéraires personnalisés selon les besoins de vos clients. Chaque voyage créé dans le Trip Designer peut être utilisé comme modèle pour élaborer l'itinéraire parfait qui convient à vos clients et rend leur expérience inoubliable, vous faisant gagner un temps précieux en évitant de créer des voyages de zéro pour chaque voyageur. Dès que les détails du voyage sont définis et confirmés, vous pouvez envoyer le plan de voyage à votre client en un seul clic par e-mail, ou l'imprimer dans un design déjà défini et aligné sur votre marque.
Découvrez notre playlist YouTube qui vous guide à travers le processus de création d'itinéraires.
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Victoury est unique par sa puissance de personnalisation parmi les autres logiciels de voyage. Chaque entreprise de voyage peut obtenir sa propre version du logiciel pour correspondre parfaitement à ses opérations, ses processus et ses solutions existantes. L'équipe Victoury est composée de développeurs logiciels expérimentés et d'experts du voyage. Chaque fonctionnalité est soigneusement pensée pour aider les professionnels du voyage dans leur travail.
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Qu'est-ce que Victoury ?
Victoury est un logiciel de tour-opérateur hautement personnalisable qui gère tous les aspects de votre activité de voyage.
Victoury s'adapte à toute activité de voyage. Le logiciel fonctionne dans un navigateur, donc aucun téléchargement n'est nécessaire et il est accessible partout, même depuis chez vous. Soutenu par le Gloobus Bus Service, vous pouvez vous connecter à tout type de fournisseur ou de système comptable. Et si vous n'avez pas besoin de toutes les fonctionnalités, l'interface du logiciel peut être modifiée pour n'inclure que ce dont vous avez besoin.
Victoury a été lancé en 2018 après des années de collaboration avec des professionnels du voyage. Notre équipe a constaté l'absence d'un outil de voyage personnalisable qui gère également tous les aspects d'une activité de voyage. Victoury est constamment optimisé par notre équipe de développement pour refléter vos besoins en tant que professionnel du voyage.
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