Service Client Réactif
Définissez les points de communication
Victoury offre une vue complète des clients dès le premier point de contact.
Tous les points de communication peuvent être suivis, de l'acquisition de prospects jusqu'aux ventes conclues. Les transactions passées peuvent être utilisées pour cibler les clients avec des actions marketing spécifiques. Et pour vous faire gagner encore plus de temps, configurez des modèles d'e-mails et utilisez-les à n'importe quelle étape du parcours client.
Actions Automatisées
Opérations prédéfinies fluides
Les règles personnalisées déclenchent une action lorsqu'un événement spécifique se produit.
Par exemple, lorsqu'une réservation est effectuée sur votre site web, l'agent est automatiquement assigné pour contacter le prospect. Les clients sont informés de leur réservation par un message automatique envoyé par e-mail. Toutes les communications sont suivies afin que la direction puisse consulter les rapports de performance des employés ou par domaine d'activité.
Connexion E-mail
Envoyez des e-mails depuis Victoury
Établissez une connexion e-mail et communiquez en toute simplicité.
Une fois la connexion e-mail configurée, vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails sans accéder à une autre plateforme. Les modèles d'e-mails disponibles vous permettront de contacter vos clients encore plus rapidement. Si un e-mail est lié à une commande, vous disposez d'un historique des e-mails sous la commande concernée.
