Mise à jour du logiciel pour tour-opérateurs Victoury : améliorations des réservations, des paiements et des prestations
Nous sommes ravis d'annoncer plusieurs mises à jour apportées ces derniers mois à notre logiciel de gestion de voyages et pour tour-opérateurs. Ces mises à jour ont touché plusieurs domaines de Victoury, dans le but d'améliorations générales et de nouvelles fonctionnalités. Dans cet article, vous trouverez les nouveautés liées aux Prestations, aux Devis & Réservations, à la fonctionnalité Ticket Stock et aux améliorations générales du système.
Parmi les principaux points forts figurent l'amélioration de l'affectation automatique des fournisseurs aux prestations, des options de filtrage et d'export enrichies dans la liste des prestations, ainsi que l'ajout de nouveaux champs modifiables dans l'éditeur par lot. La gestion des réservations et des devis prend désormais en charge une gestion des paiements plus flexible et des mises à jour linguistiques, tandis que la section Ticket Stock introduit de nouvelles options d'export Excel et de sélection par lot. Les mises à jour générales apportent également une nouvelle fonctionnalité d'authentification à deux facteurs ainsi que des repères visuels pour les prix publiés sur le web.
Pour une liste complète des mises à jour, veuillez consulter l'aperçu ci-dessous ainsi que l'article détaillé accompagné de captures d'écran.
Aperçu des mises à jour
Mises à jour des Prestations
- Un Fournisseur est automatiquement ajouté au niveau de la Prestation à partir du Produit correspondant lorsqu'aucun Fournisseur n'est défini sur le Prix et qu'il n'existe qu'un seul Fournisseur au niveau du Produit.
- Filtrage des Prix dans la fenêtre Réserver le forfait lorsque plusieurs prix sont disponibles pour une Prestation.
- Les textes liés à la Prestation sont chargés dans la langue du devis et, à défaut de traduction disponible, dans la langue principale du locataire.
- Dans la liste des Prestations, les filtres de recherche incluent désormais les Types de prix 1-4, la Description du type, l'Adresse et le Lieu d'embarquement/débarquement ainsi que le Type d'impression.
- Dans la liste des Prestations, les opérateurs peuvent désormais exporter des fichiers Excel et des Quick Reports après avoir effectué une recherche.
- De nouveaux champs sont disponibles dans la fenêtre de modification par lot des Prestations : Types de prix 1-4, Description du type, Lieu et Adresse d'embarquement/débarquement, Type d'impression, Nom du produit et Description du produit.
- Une case à cocher « Mettre à jour la disponibilité » a été ajoutée pour les devis de type O dans l'onglet Prestation.
- Dans les détails de la Prestation, les opérateurs peuvent facilement accéder au devis correspondant grâce au nouveau bouton « Aller au devis » et en cliquant sur le bouton de copie du code du devis.
- Dans les détails de la Prestation, une nouvelle section a été ajoutée pour les Devis/Commandes fournisseurs.
Mises à jour des Devis et Réservations
- Les Paiements clients peuvent être transférés vers un autre Devis.
- La Devise de vente d'un Devis peut être modifiée s'il ne contient aucune Prestation.
- Si la Marque est modifiée dans l'Assistant de réservation, la langue sera mise à jour selon la langue préférée de la marque.
- Une nouvelle case à cocher a été ajoutée dans la section Itinéraire pour permettre de sélectionner tous les Segments d'itinéraire.
- Un nouveau bouton a été ajouté dans les devis de type Lead pour supprimer le lead et toutes les entités associées.
- La section Paiement du solde s'affiche dans la section Paiement client des détails du Devis correspondant.
- Les Règles d'acompte personnalisées s'affichent sous la section Paiement client d'un Devis.
- Lors de la création d'un e-mail dans un Devis, les adresses e-mail des voyageurs apparaissent en suggestions.
- Dans la section Itinéraire, si un code aéroport est ajouté dans le Lieu de départ/d'arrivée et que ce code est défini dans les Listes de choix, le libellé du code s'affichera à la place, à condition que la liste de choix Aéroport soit définie au niveau du locataire
Fonctionnalité optionnelle Ticket Stock
- Les entrées Ticket Stock peuvent désormais être exportées sous forme de fichier Excel ou de Quick Report.
- Une nouvelle case à cocher a été ajoutée pour sélectionner toutes les entrées d'un fournisseur lors de la création des Factures fournisseurs.
Autres mises à jour générales
- Les opérateurs ont la possibilité d'activer l'authentification à deux facteurs à la connexion.
- Une nouvelle icône s'affiche à côté des Prix publiés sur le web dans Détails du produit / Onglet Prix et dans la Liste des prix.
Mises à jour des Prestations
Fournisseur ajouté au niveau de la Prestation
Afin de faciliter le flux de travail, un Fournisseur est automatiquement ajouté au niveau de la Prestation à partir du Produit correspondant. Le système vérifie d'abord si un Fournisseur est défini au niveau du Prix et, s'il n'y en a pas, il ajoutera le Fournisseur défini au niveau du Produit uniquement s'il n'existe qu'un seul fournisseur.
Filtrer les Prix dans la fenêtre Réserver le forfait
Pendant le processus de réservation, si un forfait est réservé, une nouvelle fonction est disponible dans la fenêtre « réserver le forfait ». Plusieurs filtres ont été ajoutés dans la fenêtre située à droite du contenu du forfait, ce qui permet aux opérateurs de rechercher et de filtrer parmi plusieurs prix.
Pour que les prix apparaissent, ils doivent être ajoutés depuis l'onglet Contenu du forfait du Produit forfait. Cliquer sur un supplément de forfait affiche les prix disponibles dans le coin inférieur droit, que vous pouvez glisser-déposer dans la fenêtre en bas à gauche.
Textes des Prestations chargés dans la langue du Devis
Une autre optimisation du flux de travail de l'opérateur concerne les textes multilingues liés à une Prestation. Le système ajoutera d'abord le texte dans la langue du devis et, s'il n'existe aucun texte dans cette langue, il utilisera le texte rédigé dans la langue principale du locataire définie dans les Paramètres.
Nouveaux filtres de recherche pour la liste des Prestations
Plusieurs filtres ont été ajoutés à la liste des Prestations accessible dans le menu de gauche sous « Devis ». Les filtres concernent les détails suivants définis au niveau de la Prestation :
- Types de prix 1-4
- Description du type
- Lieu d'embarquement & de débarquement
- Adresse du lieu d'embarquement & de débarquement
- Type d'impression
- Nom du produit
- Description du produit
Les filtres sont accessibles en cliquant sur la flèche vers le bas à l'extrémité de la barre de recherche.
Export Excel et Quick Reports
Avec l'ajout de nouveaux filtres, les opérateurs peuvent désormais exporter un fichier Excel ou un Quick Report avec des colonnes modifiables après avoir utilisé la fonction de recherche dans la liste des Prestations.
Nouveaux champs dans la modification par lot des Prestations
Les mêmes champs mentionnés ci-dessus comme nouveaux filtres de recherche sont également disponibles dans la modification par lot des Prestations :
- Types de prix 1-4
- Description du type
- Lieu d'embarquement & de débarquement
- Adresse du lieu d'embarquement & de débarquement
- Type d'impression
- Nom du produit
- Description du produit
Nouvelle case à cocher pour la mise à jour de la disponibilité
Une nouvelle case à cocher se trouve sur les Devis de type O, en bas de l'onglet Prestations, pour mettre à jour la disponibilité des prestations si elles disposent d'allotements définis au niveau du Produit.
Bouton Aller au devis dans les détails de la Prestation
Un bouton a été ajouté pour accéder directement au devis correspondant d'une Prestation depuis ses détails. De plus, les opérateurs peuvent rapidement copier le code du devis de la Prestation en cliquant sur le bouton situé à côté.
Devis/Commandes fournisseurs dans les détails de la Prestation
Pour un aperçu plus rapide des Devis/Commandes fournisseurs d'une Prestation, une nouvelle section a été ajoutée dans les détails de la Prestation. Les Devis/Commandes peuvent être sélectionnés puis modifiés, supprimés, confirmés ou envoyés depuis cette section.
Mises à jour des Devis et Réservations
Transférer les Paiements clients vers d'autres Devis
Dans certains cas, les clients peuvent avoir plusieurs devis et effectuer un paiement unique pour le tout ; nous avons donc ajouté une nouvelle fonctionnalité permettant de transférer des paiements vers d'autres devis. Cette fonctionnalité est disponible dans la liste des Devis en :
- Cochant la case du devis pour lequel le paiement a été enregistré
- Cliquant sur l'icône en forme de crayon
- Sélectionnant « Transférer le paiement vers une autre réservation »
- Renseignant les détails concernant le devis cible et le montant à transférer
Mention importante : les deux devis doivent être dans la même devise pour que le transfert de paiement soit possible.
Le champ Devis cible intègre une fonction de recherche qui se met à jour au fur et à mesure que vous tapez. Après le transfert du paiement, les deux devis concernés s'affichent dans la liste des Devis.
Les deux Devis comporteront un enregistrement ajouté dans la section Comptabilité des paiements clients, avec davantage d'informations sur le transfert.
Modifier la Devise de vente pour les Devis sans Prestations
Si la mauvaise Devise de vente a été sélectionnée pour un Devis, elle peut être modifiée tant qu'il ne contient aucune Prestation. Si des prestations ont été ajoutées au devis pendant le processus de réservation, elles peuvent être retirées afin de modifier la Devise de vente du devis vers la bonne, après quoi les prestations peuvent être de nouveau ajoutées au devis.
Mise à jour de la langue du Devis selon la préférence de la Marque
Lors de la première étape du processus de réservation, si la Marque/le Centre de profit est modifié et qu'il dispose d'une langue préférée, la langue du Devis sera également modifiée en conséquence.
Sélectionner tous les Segments d'itinéraire
Une case à cocher a été ajoutée dans la vue étendue du Segment d'itinéraire, permettant une sélection rapide de tous les segments.
Modifications de l'affichage de la section Paiement client
La section Paiement client a été modifiée pour inclure une colonne dédiée aux Paiements du solde existants ainsi qu'une section présentant les Règles d'acompte personnalisées si elles sont activées pour le Devis. Cela permet un aperçu plus rapide des paiements.
Adresses e-mail suggérées dans les Devis
Lors de la création d'un nouvel e-mail dans l'onglet E-mail d'un Devis, le fait de cliquer sur le champ « À » affiche les adresses e-mail des voyageurs du devis.
Code et libellé de destination de l'itinéraire
Dans la section Segment d'itinéraire d'un Devis, des champs sont prévus pour les Lieux de départ & d'arrivée d'un transport. Si le code de la liste de choix possède un libellé ajouté dans Listes de choix / Aéroports, ce libellé apparaîtra lors de la saisie du code aéroport.
Par exemple, pour le code LHR, le libellé affiché sera London Heathrow.
Mises à jour optionnelles de Ticket Stock
Exporter les entrées Ticket Stock
Pour les locataires ayant activé la fonctionnalité Ticket Stock, les entrées Ticket Stock peuvent être exportées sous forme de fichier Excel ou de Quick Report après avoir utilisé la fonction de recherche. Les boutons sont disponibles juste après la barre de recherche.
Créer une Facture fournisseur pour plusieurs entrées Ticket Stock
Lors de la création d'une Facture fournisseur pour une ou plusieurs entrées Ticket Stock, plusieurs services d'un même fournisseur peuvent être sélectionnés simultanément à l'aide de la nouvelle case à cocher située à gauche de la colonne Fournisseur.
Autres mises à jour générales
Authentification à deux facteurs (TFA) à la connexion
Afin de renforcer la sécurité des comptes, les opérateurs peuvent configurer une connexion par authentification à deux facteurs depuis leurs comptes. Les paramètres TFA sont disponibles dans votre compte Victoury si l'administrateur les a activés dans Paramètres / Système :
- Accédez à vos Paramètres et ouvrez l'onglet Système.
- Activez le bouton bascule de l'authentification à deux facteurs.
- Choisissez entre l'option par e-mail ou l'option de mot de passe à usage unique basé sur le temps.
Pour configurer la TFA pour votre propre utilisateur, suivez ces étapes :
- Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de votre nom d'utilisateur dans le menu de gauche et sélectionnez « Paramètres personnels ». Une nouvelle section apparaîtra, où vous pourrez démarrer la configuration de votre TFA.
- Pour l'option par e-mail : un code sera envoyé à l'adresse e-mail de l'utilisateur
- Pour l'option de mot de passe à usage unique basé sur le temps : un code sera affiché via une application d'authentification.
Nouvelle icône pour les Prix publiés sur le web
Pour les locataires disposant d'une connexion à un site web pour l'affichage des produits, nous avons ajouté une fonctionnalité permettant de voir quels prix produits ont la case « Publier sur le web » activée. L'icône est visible dans Détails du produit / Prix, à gauche de la date de Début de saison.
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