Qu'est-ce qu'un produit Group Tour ?
Les produits Group Tour sont marqués avec « Is Package » défini sur true, comportant des dates de départ et des codes de circuit dans l'onglet Détails du produit/Contingents. Ces produits package impliquent généralement des feuilles de calcul pour déterminer le prix par personne et le bénéfice en fonction du nombre de participants. Cependant, un Group Tour peut également être répertorié sans feuilles de calcul dans la liste des produits.
Définir les produits Group Tour
Group Tour - Codes de circuit
Chaque produit de circuit en groupe est caractérisé par un code de groupe et par des codes de circuit distincts correspondant à ses dates de départ.
Le code de circuit comprend le code de groupe et la date de départ pour chaque date de départ.
Paramètres obligatoires dans les informations produit :
Catégorie - Group Tour
Is Package - Oui
Code de groupe défini
Sur le prix correspondant, Vente libre doit être coché pour les produits GroupTour, car le module de recherche GroupTour dans le processus de réservation n'affiche que les produits marqués en vente libre.
Dates de départ / Contingents
Les dates de départ déterminent quand le circuit en groupe est disponible, en fonction du type et du nombre de contingents. Chaque date de départ peut se voir attribuer un type de contingent différent et un nombre spécifique de contingents, qui est le nombre maximum pouvant être réservé pour chaque code de circuit.
Pour les Group Tours, le type de contingent doit être Group.
Les enregistrements de contingents comprennent :
- Code de circuit - non modifiable
- Âges minimum et maximum des voyageurs
- Type de prix 2
- Statut - Annulé, Départ garanti ; Ouvert - à définir manuellement par le tour-opérateur
- Case à cocher Autoriser la surréservation
- Accompagnateurs - liste déroulante à sélection multiple qui affiche toutes les personnes de type « Accompagnateur »
Pour plus d'informations sur les contingents, veuillez consulter l'article dédié ici.
Accompagnateur
Pour chaque date de départ, un accompagnateur est responsable, ce qui signifie que chaque produit Group Tour aura un accompagnateur associé à chaque date de départ.
Un accompagnateur peut être une personne associée à un fournisseur ou un individu ajouté à la liste des personnes avec Accompagnateur spécifié comme son type.
Un enregistrement de disponibilité doit être créé pour chaque date de départ.
Paramètres de prix pour le produit Group Tour
- Vente libre doit être coché pour les produits GroupTour, car le module de recherche GroupTour dans le processus de réservation n'affiche que les produits marqués en vente libre.
- Les dates de début et de fin des prix doivent couvrir la période (date de début et de fin) pour chaque date de départ créée dans l'onglet Contingent.
- Pour la tarification, si le nombre de départs garantis = nombre de contingents, un seul prix suffit. Ce prix doit avoir Max personnes = nombre de contingents et Min personnes = 1.
- Pour la tarification, si le nombre de départs garantis < nombre de contingents, plusieurs prix peuvent être définis en fonction du nombre de places réservées.
Par exemple, nombre de contingents = 7
Nombre de départs garantis = 5
Vous pouvez avoir 2 prix :
- Prix 1 avec Max personnes = 5, Min personnes = 1.
- Prix 2 avec Max personnes = 7 et Min personnes = 6.
Le système déterminera le prix approprié en fonction des réservations en cours.
Assistant de réservation - Comment réserver un Group Tour
Rechercher des Group Tours
Dans le processus de création d'affaire, lors de l'ajout de produits, vous disposez de deux options de recherche : Générale et Group Tour.
Pour les produits spécifiques aux Group Tours, utilisez la recherche Group Tour.
Vous pouvez effectuer une recherche par dates de départ, code de circuit, code produit, zone/pays, description et nombre de personnes.
Pour les affaires de type O, l'opérateur doit décider si le système doit mettre à jour les enregistrements de disponibilité lors de la finalisation de l'affaire.
Pour les affaires de type B, le système met automatiquement à jour la disponibilité en fonction du nombre de personnes de l'affaire.
Veuillez noter qu'un seul circuit en groupe peut être réservé par affaire. Si un autre circuit en groupe doit être sélectionné, veuillez d'abord supprimer le circuit en groupe existant avant de tenter d'en réserver un autre. Dans la fenêtre de réservation, l'onglet circuit en groupe devient inactif une fois qu'un circuit en groupe a été réservé dans une affaire.
Composition du circuit
L'opérateur devrait pouvoir avoir une vue d'ensemble de la composition actuelle du circuit en groupe pendant le processus de réservation pour chaque date de départ, en tenant compte des autres réservations dans le système.
La composition d'un Group Tour devrait inclure :
- Taille maximale du groupe
- Nombre de voyageurs réservés
- Nombre de places réservées par des options
- Nombre de places disponibles
- Ratio hommes/femmes
- Âge moyen
- Détails de chaque réservation passée, y compris le sexe, l'année de naissance et la nationalité du voyageur.
Réserver un produit Group Tour différent dans une affaire
Un seul produit de type circuit en groupe peut être ajouté par affaire. Une fois qu'il y a un arrangement de circuit en groupe dans une affaire, l'onglet « Group Tour » dans le processus de réservation n'est pas disponible tant que l'arrangement correspondant et tous ses suppléments ne sont pas supprimés de l'affaire.
Afin de modifier l'arrangement de circuit en groupe dans une affaire, veuillez suivre ces étapes :
- Supprimez l'arrangement de circuit en groupe actuel
- Supprimez les suppléments de l'arrangement s'il s'agissait d'un produit package (tous les éléments réservés avec le package)
- Cliquez sur « Ajouter nouveau » pour entrer dans le processus de réservation. L'onglet Group Tour devrait maintenant être disponible.