Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons la bibliothèque de textes. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Bibliothèque de textes, consultez le lien de l'article fourni.
1. Variables utilisées dans les onglets Documents et E-mail des Deals pour l'envoi d'e-mails
Elles peuvent être utilisées sous la forme {{placeholdername}} dans vos textes. Lorsque l'e-mail est généré par le système, elles sont automatiquement remplacées par les informations correspondantes.
Variables générales
- {{currentDate}} - pour la date du jour
- {{externalUrl}} - pour l'URL externe du site web (par exemple, le base-href vers lequel doivent pointer les liens des documents PDF)
- {{logo}} - pour le logo du tenant
- {{userBrandLogo}} - pour le logo de marque de l'opérateur
- {{signature}} - pour la signature de l'opérateur (dans le champ signature, les variables #{{logo}} et #{{userBrandLogo}} peuvent être utilisées)
Variables remplacées par les informations du Deal, lorsque l'e-mail est généré en lien avec un deal :
- {{authorName}} - le nom de l'auteur/opérateur du deal
- {{bookingCode}} - le code du deal
- {{startDate}} - la date de début du deal
- {{mainTravelerName}} - la civilité, le prénom et le nom du voyageur principal
- {{reservationText}} - le texte de réservation défini pour le deal
- {{travelersWithBirthdates}} - une liste des voyageurs et de leurs dates de naissance
- {{language}} - la langue du deal
- {{bookingDestination}} - la première destination définie pour le deal
- {{reservationBrandLogo}} - le logo de marque du deal
- {{travelersWithPassportInfo}} - prénom, nom des voyageurs et leurs informations de passeport
- {{url}} - l'URL du document actuel (dans l'onglet Deal/Documents)
- {{reservationTripProductMainImage}} - l'image principale du produit CY du trip utilisée comme image de destination (peut être paramétrée sur toute autre catégorie de produit sur demande)
- {{reservationArrangementProductMainImage}} - l'image principale du produit CY des arrangements (si aucun trip n'est associé au deal)
- {{customer}} - civilité, prénom et nom du client
- {{companyInfo}} - utilise le nom de marque, l'adresse, le téléphone et l'e-mail s'ils sont renseignés ; sinon, les données de Paramètres/Général sont utilisées
- {{reservationSalesAgent}} - le nom de l'agent commercial défini pour le deal
- {{reservationSalesAgentEmail}} - l'e-mail de l'agent commercial défini pour le deal
- {{itinerary}} - les segments d'itinéraire liés au deal, regroupés par itinéraire
Ces variables peuvent être définies directement dans Deals/E-mails, dans le corps du nouvel e-mail. Les variables seront automatiquement remplacées en fonction des types de documents définis dans Victoury. Le mode Aperçu vous permet de vérifier que les variables sont correctement remplacées.
Variables d'URL de documents
Ces variables ne fonctionnent que pour les documents générés dans les détails du Deal, onglet DOCUMENTS, ou Facture client / Imprimer. Victoury recherche le dernier document généré par type de document et entité associée.
- {{reservationTravelplanProgrammeUrl}} - pour l'URL du document du travel plan de réservation (Programme de voyage, Travel Plan Reservation ou Reservation TravelPlan) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationTravelplanProgrammeV2Url}} - pour l'URL du document version 2 du travel plan de réservation (Reservation TravelPlan) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationTravelplanFinalUrl}} - pour l'URL du document du travel plan final de réservation (Carnet de voyage) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationTravelplanFinalV2Url}} - pour l'URL du document version 2 du travel plan final de réservation (Carnet de voyage) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationReservationUrl}} - pour l'URL du document de réservation (Devis, Bulletin) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationReservationV2Url}} - pour l'URL du document version 2 de réservation (Devis, Bulletin) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationTravelplanItineraryUrl}} - pour l'URL du document version 2 du travel plan de réservation sans section prix lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationProformaUrl}} - pour l'URL du document proforma de réservation lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationPriceOfferUrl}} - pour l'URL du document d'offre de prix de réservation lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationGroupTourProductTravelplanUrl}} - pour l'URL du document travel plan du produit grouptour du deal lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{customerInvoiceUrl}} - pour l'URL du document version 2 de la facture client lorsque vous êtes dans l'option Facture client/E-mail
Variables d'affichage de boutons
- {{reservationTravelplanProgrammeButton}} - pour le bouton du document du travel plan de réservation (Programme de voyage, Travel Plan Reservation ou Reservation TravelPlan) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationTravelplanProgrammeV2Button}} - pour le bouton du document version 2 du travel plan de réservation (Reservation TravelPlan) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationTravelplanFinalButton}} - pour le bouton du document du travel plan final de réservation (Carnet de voyage) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationTravelplanFinalV2Button}} - pour le bouton du document version 2 du travel plan final de réservation (Carnet de voyage) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationReservationButton}}- pour le bouton du document de réservation (Devis, Bulletin) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationReservationV2Button}} - pour le bouton du document version 2 de réservation (Devis, Bulletin) lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationTravelplanItineraryButton}} - pour le bouton du document version 2 du travel plan de réservation sans section prix lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationProformaButton}} - pour le bouton du document proforma de réservation lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationPriceOfferButton}} - pour le bouton du document d'offre de prix de réservation lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{reservationGroupTourProductTravelplanButton}} - pour le bouton du document travel plan du produit grouptour du deal lorsque vous êtes dans l'onglet Deal/E-mail
- {{customerInvoiceButton}} - pour le bouton du document version 2 de la facture client lorsque vous êtes dans l'option Facture client/E-mail
Variables d'affectation de chambres liées aux Trip Deals
Dans le trip d'un deal, section Éditeur/onglet TRAVELERS, les voyageurs peuvent être affectés à différentes chambres.
Sur la base de ces informations, lors de l'envoi d'un e-mail depuis l'onglet Documents ou l'onglet E-mail, la variable suivante doit être utilisée :
- {{tripRoomAssignments}}
L'affectation sera visible comme ci-dessous :
Variables d'information sur l'arrangement
- {{embarkAddress}} - Nom de l'adresse du lieu d'embarquement
- {{embarkLocation}} - Nom du lieu d'embarquement
- {{disembarkAddress}} - Nom de l'adresse du lieu de débarquement
- {{disembarkLocation}} - Nom du lieu de débarquement
- {{sellMultiplier}} - Multiplicateur de vente de l'arrangement
- {{sellQuantity}} - Quantité de vente de l'arrangement
- {{confirmationNumber}} - Numéro de confirmation de l'arrangement
- {{productBegin}} - Date de début de l'arrangement
- {{productEnd}} - Date de fin de l'arrangement
- {{startTime}} - Heure de début de l'arrangement
- {{endTime}} - Heure de fin de l'arrangement
- {{durationDays}} - Durée de l'arrangement en nombre de jours
- {{durationNights}} - Durée de l'arrangement en nuits
- {{persons}} - Nombre de personnes de l'arrangement
- {{priceType1Code}} - Code du type de prix 1 de l'arrangement
- {{priceType2Code}} - Code du type de prix 2 de l'arrangement
- {{priceType3Code}} - Code du type de prix 3 de l'arrangement
- {{priceType4Code}} - Code du type de prix 4 de l'arrangement
- {{priceType1}} - Libellé du type de prix 1 de l'arrangement
- {{priceType2}} - Libellé du type de prix 2 de l'arrangement
- {{priceType3}} - Libellé du type de prix 3 de l'arrangement
- {{priceType4}} - Libellé du type de prix 4 de l'arrangement
- {{typeDescription}} - Description du type de l'arrangement
- {{productCode}} - Code produit de l'arrangement
- {{invoiceText}} - Texte de facture de l'arrangement
- {{remarks}} - Remarques de l'arrangement
2. Variables utilisées dans les e-mails de commande / devis fournisseur
Objet de l'e-mail
valeur issue du titre de l'entrée de la bibliothèque de textes dont le label est « orderEmail »
Variables pouvant être utilisées dans l'objet :
- {{bookingCode}} - pour le code du deal
- {{bookingDestination}} - première destination définie pour le deal
- {{mainTravelerName}} - pour la civilité, le prénom et le nom du voyageur principal
Message de l'e-mail
Constitué des sections suivantes :
- En-tête - variable pour {{orderHeader}} valeur de Fournisseur/En-tête de commande - si aucune valeur n'y est trouvée - utiliser l'entrée de la bibliothèque de textes dont le label = orderHeader
- Sous-texte de commande - variable pour {{orderSubtext}} valeur de Fournisseur/Texte de commande - si aucune valeur n'y est trouvée - utiliser l'entrée de la bibliothèque de textes dont le label = orderSubtext
- Sous-texte de devis - variable pour {{quoteSubtext}} valeur de l'entrée de la bibliothèque de textes dont le label = orderSubtext
- Corps - variable pour {{orderBody}} valeur de l'entrée de la bibliothèque de textes dont le label = orderBody
Variables pouvant être utilisées dans le corps du message :
- {{logo}} valeur du logo (logo de marque - en l'absence de marque, logo de Paramètres/Général) {{currentDate}} valeur : date du jour (dateFormat tel que défini dans les paramètres)
- {{customer}} civilité prénom nom de la personne principale du client
- {{travelersWithBirthdates}} civilité prénom nom des voyageurs et leurs dates de naissance (dateFormat tel que défini dans les paramètres)
- {{travelersWithPassportInfo}} civilité prénom nom des voyageurs et leurs informations de passeport pour chaque voyageur
- {{orderRemarks}} Valeur du champ Remarque de commande fournisseur
- {{orderSignature}}
- s'il existe un utilisateur désigné comme orderSigningUser dans les Paramètres généraux - la Signature - multilingue de l'utilisateur sélectionné est récupérée
- si aucun orderSigningUser n'est défini, la signature de l'auteur de la commande est récupérée
- {{companyInfo}}
- s'il existe une marque définie au niveau de la réservation, nous utilisons les éléments de la marque : nom, adresse, téléphone, e-mail
- si aucune marque n'est définie, nous utilisons les données de Paramètres/Général
- {{travelersWithInsuranceAmount}} - Montant de l'assurance par personne (prénom + nom du voyageur + montant de l'assurance par voyageur)
- {{reservationDateDue}} - Date à laquelle l'assurance est payée (utilise la valeur de la date d'acompte des paiements client liés au deal pour chaque arrangement d'assurance)
Variables pour les produits de commande :
- Produits de commande - variable pour les services à réserver {{orderProducts}}, pour chaque produit de la commande est utilisée la valeur du corps de l'entrée de la bibliothèque de textes dont le label est « orderProduct » en fonction de la catégorie de produit - lorsque la catégorie de produit correspond à la catégorie de l'entrée de la bibliothèque de textes
Variables pour les produits récupérant les informations de l'Arrangement - ne peuvent être utilisées qu'en lien avec un produit de commande :
- {{orderProductOrderText}} - Texte de commande
- {{orderProductOrderRemarks}} - Remarque de commande
- {{orderProductProductCode}} - Code produit
- {{orderProductProductName}} - Nom du produit
- {{orderProductProductCategory}} - Catégorie de produit
- {{orderProductProductBegin}} - Date de début
- {{orderProductProductEnd}} - Date de fin
- {{orderProductStartTime}} - Heure de début du produit
- {{orderProductEndTime}} - Heure de fin du produit
- {{orderProductCountryArea}} - Nom de la zone géographique du pays
- {{orderProductCountryAreaCode}} - Code de la zone géographique du pays
- {{orderProductReservationText}} - Texte de réservation
- {{orderProductPriceType1}} - Libellé du type de prix 1
- {{orderProductPriceType2}} - Libellé du type de prix 2
- {{orderProductPriceType3}} - Libellé du type de prix 3
- {{orderProductPriceType4}} - Libellé du type de prix 4
- {{orderProductPriceType1Code}} - Code du type de prix 1
- {{orderProductPriceType2Code}} - Code du type de prix 2
- {{orderProductPriceType3Code}} - Code du type de prix 3
- {{orderProductPriceType4Code}} - Code du type de prix 4
- {{arrangementTravelers}} - Voyageurs affectés
- {{CustomerReference}} - pour afficher le champ Référence client du Deal (dans les Détails du Deal)
- {{appliedRules}} - récupère les informations relatives aux règles de prix #43 Stay-Pay et #30 Réduire le prix du produit en cas de réservation Early Bird et affiche les informations sur les règles appliquées en fonction des entrées dédiées de la bibliothèque de textes
3. Variables utilisées pour les tâches des détails client et l'affectation de Deals dans le Pipeline
Ajouter à Google Agenda
- {{googleCalendarUrl}}
- {{googleCalendarButton}}
- summary - titre de la tâche - mentionnez l'utilisateur avec @+nom d'utilisateur
- description - saisissez les détails de la tâche
Télécharger le fichier ICS
- {{icsDownloadUrl}}
- {{icsDownloadButton}}
Ajouter à l'agenda Office 365
- {{officeCalendarUrl}}
- {{officeCalendarButton}}
Variables de détails de réservation liées à la tâche
- {{reservationUrl}}
- {{reservationButton}}
Variables de détails de la tâche
- {{taskTitle}}
- {{taskDetailUrl}}
- {{taskDetailButton}}
- {{taskAssignedUsers}}
- {{taskDueDate}}
Bibliothèque de textes à utiliser lors de l'affectation de la tâche depuis les détails du client
- label = taskAssignmentCustomer
- Type = Template
- le titre de la tâche sera l'objet de l'e-mail envoyé
- les variables doivent être définies dans le corps de la bibliothèque de textes
Bibliothèque de textes à utiliser lors de l'affectation d'un Deal à un autre utilisateur, depuis le Pipeline
- label = taskAssignmentOperator
- Type = Template
- le titre de la tâche sera l'objet de l'e-mail envoyé
- les variables doivent être définies dans le corps de la bibliothèque de textes
4. Variable de paiement Mollie
Uniquement pour les tenants utilisant Mollie comme système de paiement intégré - fonctionne uniquement avec la clé API d'autorisation Mollie
- {{molliePaymentUrl}}
La variable est liée au deal car le paiement peut être effectué même si aucune facture client n'a encore été créée. Par conséquent, la variable peut être utilisée dans n'importe quel e-mail lié au deal - pas seulement dans l'e-mail de facture client.
Comment fonctionne la variable ?
Le montant à payer est toujours celui en temps réel, au moment où la variable est remplacée - généré sur la base de l'entrée de paiement client selon la logique suivante :
- s'il n'y a aucune entrée de paiement client liée au deal ou s'il n'y a pas de date d'échéance d'acompte ou de paiement du solde dans le passé - la variable ne créera pas l'URL
- s'il existe une entrée de paiement client liée au deal et que la valeur du champ Paiement du solde est > 0 et que la date d'échéance du paiement du solde est < = à la date actuelle - le montant à payer sera le montant total
- s'il existe une entrée de paiement client liée au deal et que la date d'échéance de l'acompte est < à la date actuelle ET que la valeur du champ Acompte est > 0 - le montant à payer sera l'acompte
- {{paymentDue}} - Paiement associé en montant
- n'affiche aucune valeur s'il n'y a aucun paiement restant et aucun enregistrement de paiement client
- affiche le montant de l'acompte si la date d'échéance de l'acompte n'est pas encore passée
- affiche le montant total du solde restant si la date d'échéance de l'acompte est passée, ou si seul un paiement total est dû
- {{paymentDueDate}} - Date d'échéance du paiement associé
- n'affiche aucune valeur s'il ne reste aucun enregistrement de paiement
- affiche la date d'échéance de l'acompte si la date n'est pas encore passée et qu'un acompte reste à payer
- affiche la date d'échéance du paiement restant si la date d'échéance de l'acompte est passée, ou si le montant total est encore dû